


榮譽獲獎
為宣貫售后服務國家標準,提升企業(yè)售后服務水平,12月9日,由中國商業(yè)聯(lián)合會、全國商品售后服務評價委員會、北京五洲天宇認證中心聯(lián)合舉辦的2023年第十一屆全國售后服務大會在北京召開。
大會邀請了多位售后服務行業(yè)專家和優(yōu)秀企業(yè)代表參會并發(fā)言。大會發(fā)布了《2023中國企業(yè)售后服務發(fā)展報告》白皮書,該白皮書由中國商業(yè)聯(lián)合會與中國人民大學聯(lián)合編寫,分析了新經濟形勢下售后服務的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,為企業(yè)提供了售后服務的發(fā)展指導和建議。
大會還根據(jù)《商品售后服務評價準則》,對在售后服務方面表現(xiàn)突出的企業(yè)進行了評選和表彰,頒發(fā)了榮譽證書。其中,包含了寧德時代、海爾、雅迪、雙良節(jié)能、英派斯、東方柳汽等優(yōu)秀企業(yè)。上海凱泉泵業(yè)(集團)有限公司則憑借其優(yōu)秀的售后服務體系和高度的客戶滿意度,榮獲了三項重量級獎項:全國國標五星級售后服務企業(yè)、全國顧客滿意度測評行業(yè)TOP10、全國售后服務TOP10。
會上,凱泉作為優(yōu)秀企業(yè)代表受邀發(fā)言,介紹了集團的基本情況、企業(yè)使命、愿景和客戶理念等。凱泉始終秉承“持續(xù)為客戶創(chuàng)造新價值”的企業(yè)價值觀和幫助客戶“選好泵、買好泵、用好泵”的客戶理念,不斷完善和提升售后服務體系,為客戶提供更優(yōu)質的服務體驗。
作為國內泵行業(yè)的重要廠商,凱泉一直致力于提高產品質量和提供優(yōu)質的售后服務。此次榮獲三項大獎,不僅是對凱泉在售后服務領域的高度肯定和認可,也是對集團追求更高品質和效率的強大動力和鼓舞。未來,凱泉將繼續(xù)以客戶為中心,以技術為引領,打造更加快速、高效的售后服務解決方案,為水泵行業(yè)的發(fā)展貢獻更多力量。